İade Politikası

İlk Pro satın alımından (aylık veya yıllık) itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden tam iade isteyebilirsin.

• Aboneliğin, iptal etmediğin sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir; yenilemeden önce istediğin zaman iptal edebilirsin.
• Bir yenileme ücretinin iadesini, yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde ve o dönemde Pro yapay zekâ özelliklerini kullanmamışsan isteyebilirsin.
• Bu durumlar dışında kısmi dönem iadesi yapılmaz. İptal ettiğinde Pro erişimin ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

Satın alırken kullandığın e-posta adresinden hello@prompter.monster adresine yaz ve sipariş numaranı (Lemon Squeezy makbuzunda yer alır) ekle. Uygun talepleri 3 iş günü içinde onaylarız. İade, Lemon Squeezy tarafından ödemeyi yaptığın yönteme gerçekleştirilir; bankana bağlı olarak hesabına yansıması 5–10 iş günü sürebilir.

Fiyatlandırma sayfasındaki "Aboneliği yönet" bağlantısından (Lemon Squeezy müşteri portalı) veya ödeme e-postandaki bağlantıdan aboneliğini iptal edebilir, kartını güncelleyebilir ve faturalarını indirebilirsin. İstersen bize yazarak da iptal ettirebilirsin.

Tekrarlayan iade talepleri, kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi durumunda iadeyi reddetme ve hesabı kapatma hakkımız saklıdır. Lemon Squeezy'nin alıcı koşulları da ayrıca uygulanır.

Bu politika, tüketici mevzuatından doğan yasal haklarını sınırlamaz. Hizmet, dijital içerik olarak satın alındığı anda ifa edilmeye başlandığından cayma hakkı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ kapsamında sınırlı olabilir; yine de yukarıdaki 14 günlük koşulsuz iade süresini tanırız.

Free plan ücretsiz olduğundan iade kapsamı dışındadır.